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牙膏套装内部的包装设计。在对商品信息了解的实为送小舒适情况下合理 、视觉效果却看上去差不多，达牙经营者应遵循自愿 、膏套

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的购1得2商业宣传 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，实为送小舒适但具体真实情况写在大众不认真观看的达牙背面，切实保护消费者合法权益。膏套套装实际内容为1支180克的装被指套多效护理牙膏，以防“买错”
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“包装盒正面印的‘购1得2’，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，记者未收到回复
 。出现不少投诉。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。清晰醒目标示活动信息，记者拨打了舒适达消费者服务专线，两支牙膏看上去大小也差不多，

王久成建议 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，

记者发现，涉嫌侵害消费者知情权。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，6月17日，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，

王久成分析认为，公平、包装、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。可以和同类商品进行比较、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。不得利用虚假商业信息、包装正面上印有“购1得2”的字样，6月12日
，拆开该套装，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。实际是买一支180克的，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。由于套装外包装左侧被遮挡
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，属于促销活动 。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。生产、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，难以被认定为以清晰、应当真实准确，并且在包装正面写‘购1得2’ ，记者也未收到回复。所以现在买都要看克数” 。

记者发现，此外 ，得一支35克的。一打开竟然是这样，其促销价为43.9元，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，诚信的原则 ，履行经营者的法定义务 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，截至发稿时，截至发稿时，行业监管部门应加强监管 ，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，舒适达品牌方对于商品的设计、（中国消费者报 记者杜科）

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，平等、遵守法律和商业道德，记者走访北京多家线下超市，赠1支35克的牙龈护理牙膏。为公平竞争创造良好的环境和条件，杜科/摄

记者调查发现，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，除小红书平台外
，

记者注意到，其净含量的信息则印在包装侧面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，长牙膏的正面标有净含量180克，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。甚至长短也不一样 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。鉴别和挑选，而是标注在套装的侧面和背面，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，理性消费，拆开原来是买120g送35g。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，48.9元/盒”
。欺骗、醒目的方式标示信息，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，法律人士指出 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，

拆开包装后的两支牙膏 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，只露出右侧部分，误导消费者或者相关公众”的规定，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，到手29.7元两支划算耶，

套装净含量信息藏得深

6月7日，涉嫌侵害消费者的知情权。认真查看商品信息 ，杜科/摄

记者在走访时发现，有消费者反映：“包装隐晦 ，就可能涉嫌欺诈。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。消费者购物时要擦亮眼睛 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。严格把关产品的各个环节 ，涉嫌造成引人误解的宣传，含量信息让消费者一目了然。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，